description

automatisme tele assistance assiste l'industriel dans la résolution de panne ou dysfonctionnement d'un équipement. Nous proposons à nos clients des prestations de télé assistance à partir de notre plateforme en vue d'accompagner les services techniques et de maintenance sur les installations automatisées. Ces contrats peuvent concerner des installations non réalisées par nos équipes. Dans ce cas nous réalisons un audit et une prise de connaissance approfondie des process et definissons avec notre client des engagements de résultats pour toute sollicitation au cours de l'éxecution du contrat.

Caractéristiques

Le routeur que nous installons auprès de nos clients dispose d'un grand éventail de protocoles pour permettre la connexion sur une multitude d'automates.

Le module peut être connecté à Internet par le réseau d'entreprise grâce à une communication Ethernet, mais cette connexion est également possible via le réseau téléphonique RTC,ou GSM/GPRS grâce à un modem 3G/RTC intégré.

La communication entre l'utilisateur et le module est sécurisé grâce à une connexion VPN crée par le routeur.

Un VPN repose sur un protocole, appelé protocole de tunnelisation, c'est-à-dire un protocole permettant aux données passant d'une extrémité à l'autre du VPN d'être sécurisées par des algorithmes de cryptographie.

Accès possibles sur le module de communication

-Connexion Ethernet
-Connexion RTC/3G/EDGE

Automates supportées

-Automate SIEMENS (S7-300, S7-200,...)
-Automate SCHNEIDER (Modicon Premium,...)
-Rockwell Allen Bradley (DF1® série,...)
-Omron série CJ et CS
-Hitachi série EH
-Mitsubishi série FX0, FX1, FX2, FX3U
-Mitsubishi série FX0, FX1, FX2, FX3U